'Týmový dluh' vs. týmový duch 🔥 #2min #td
Všechny nevyjasněné konflikty, chybné předpoklady a nepochopení dohromady tvoří týmový dluh. A ten ničí týmového ducha nebo rovnou celé firmy.
“Nejlepší roky byly, když nás bylo pár a všichni jsme se znali.” To je vzácná shoda většiny lidí z úspěšných českých i zahraničních firem, které jsem měl tu čest poznat: zaměstnanců, leaderů, šéfů nebo majitelů. Čím víc se od těchto firem učím, tím víc objevuju jednu věc, kterou chci dělat jinak dřív, než budeme v Liftagu opravdu úspěšní. Snižovat “týmový dluh”.
Znáte “technický dluh”? To jsou obří náklady, které vás časem zpomalí, pokud jste v softwarovém vývoji preferovali rychlá a polovičatá řešení před těmi pomalejšími a dokonalejšími a časem vás to nakopalo nebo zabrzdilo vývoj.
Týmový dluh je něco podobného, akorát s lidmi. Děje se, když preferujete rychlost místo kvality komunikace. Když se nechávají nepochopení a nedorozumění vyhnít.
Znáte ty situace, když:
se vám plaší koně, emoce narůstají, protože kolega [dosaďte prohřešek]?
víte, že někdo je “úplně mimo”, nebo (viděno z druhé strany) vám nikdo nerozumí?
že se na některé kolegy “musí opatrně” a pak zjistíte, že mezi ně patříte taky?
Týmový dluh jsou tragické následky mezilidského neporozumění, nesouladu, neefektivní komunikace nebo spolupráce, které jsou dané tendencí každého z nás zvykem předpokládat, že všichni přeci víme o co jde, takže to musel být zlý záměr. Nebo zvykem raději tiše trpět než ty následky řešit diskuzí. Pokud se naučíme okamžitě nepředpokládat a raději si předpoklady vyjasňovat, přinese to kvalitnější komunikaci.
Trochu vtipné je, že týmový dluh jsou vlastně všechny důležité konverzace, které ještě neproběhly.
Týmový dluh jsou náklady ticha. Budu věřit tomu, že to je právě dlouho neadresovaný týmový dluh a ne velký počet lidí v týmu, který ty krásné roky a týmového ducha ve firmě zabijí. Je to víra ve verzi světa, kterou můžu ovlivnit.
I v Liftagu je těžké ten týmový dluh snižovat, ale postupně se daří. Pomáhá otevřená komunikace, budování důvěry a bezpečnějšího prostředí, kde se lidi v týmu nebojí si věci vyříkat. Tedy se vlastně učí potlačit zvyk raději mlčet a nesoulad si vyjasňovat. Mluvím o tom v Krátkých videích tady ve videu "Týmový dluh". Zároveň do Vánoc přibude nové popisující konkrétní příklady.
Zdravím Ondřeji, toto: "Trochu vtipné je, že týmový dluh jsou vlastně všechny důležité konverzace, které ještě neproběhly." tesat do kamene!! Mluvíte o korporátním prostředí. Já Vás zdravím ze školství, tam to platí také! A bylo by super, kdybychom se odvahu a dovednost začínat takové důležité konverzace mohli učit už v těch školách základních, středních atd.